Прежде чем связаться со службой технической поддержки, проверьте, доступны ли для Вас обновления продукта до последней версии, и выясните, сохранилась ли проблема после их загрузки.
Если к проблеме имеются дополнительные данные, укажите их здесь (max 12 MB).