Вы находитесь в секции: Поддержка и услуги / Техническая поддержка / Форма технической поддержки

Поддержка

Техническая

« Назад к технической поддержке

Форма технической поддержки

Контактные данные


Информация

Как найти номер лицензии?

  1. Запустите любую программу фирмы Fine
  2. В главном меню щёлкните закладку „Справка“
  3. Выберите строку „O программе“
  4. В появившемся окне щёлкните закладку „Лицензия“

Screenshot


Как найти версию программы?

  1. Запустите любую программу фирмы Fine
  2. В главном меню щёлкните закладку „Справка“
  3. Выбирайте строку „O программе“
  4. В появившемся окне щёлкните закладку „Система“
  5. Информацию о версии получите, щёлкнув „Показать“

Screenshot

Какую информацию нужно указать в описании проблемы?

Для получения оперативной и целенаправленной поддержки необходимо в описании проблемы указать следующее:

  • Возможно точнее описать проблему и задачи, в которых Вы с ней сталкиваетесь.
  • Какие шаги предшествуют появлению проблемы?
  • Данная проблема встречается только в этой задаче, или в других тоже?
  • Какой операционной системой Вы пользуетесь?
  • Какими аппаратными средствами Вы пользуетесь (процессор, ЗУ, принтер)?
  • Какими другими аппаратными или программными средствами, с которыми может быть отказ связан, Вы пользуетесь?
Данные

Если к проблеме имеются дополнительные данные, укажите их здесь:



Программа постоянной поддержки

Программа постоянной поддержки

Получайте полную
поддержку и обновления
Ваших программ!

» Подробнее o Программе постоянной поддержки



Главная навигация:

Язык: